Plany, które dostosowują się do Twojej produkcji wideo

Question 1

Co oznacza jedna minuta?

Answer

1 minuta to uniwersalny kredyt, który można wykorzystać na tłumaczenie lub synchronizację ruchu warg.
‍Tłumaczenie: 1 minuta odpowiada 1 minucie gotowego, przetłumaczonego materiału wideo/audio. Na przykład przetłumaczenie 5-minutowego filmu na 2 nowe języki zajmie 10 minut.
‍Synchronizacja ruchu warg: zużycie minut zależy od modelu:

Standardowa synchronizacja dźwięku z obrazem: 1 minuta nagrania = 1 minuta.
Ulepszona synchronizacja ruchu warg: 1 minuta materiału wideo = 3 minuty.

Na przykład przetłumaczenie i zsynchronizowanie ruchu warg w 1-minutowym filmie na jeden język przy użyciu funkcji „Enhanced Lip-sync” zajmie łącznie 4 minuty: 1 minutę na tłumaczenie + 3 minuty na zsynchronizowanie ruchu warg.
Ceny usługi „Enhanced Lip-sync” są obecnie w fazie beta i mogą ulec zmianie.

‍

Question 2

Jak wybrać odpowiedni plan cenowy?

Answer

W zależności od tego, ile minut potrzebujesz, możesz wybrać jedną z opcji cenowych od 25 do 1000 minut miesięcznie. W każdej chwili możesz zmienić plan na wyższy lub niższy, jeśli w następnym miesiącu będziesz potrzebować więcej lub mniej minut niż wcześniej.

Oto wszystkie dostępne plany:

Creator Plan
25 minut ($60/miesiąc - rozliczenie miesięczne, $50/miesiąc - rozliczenie roczne)
50 minut ($100/miesiąc - rozliczenie miesięczne, $80/miesiąc - rozliczenie roczne)

Creator Pro Plan
100 minut ($150/miesiąc - rozliczenie miesięczne, $120/miesiąc - rozliczenie roczne)
200 minut ($300/miesiąc - rozliczenie miesięczne, $240/miesiąc - rozliczenie roczne)
300 minut ($450/miesiąc - rozliczenie miesięczne, $360/miesiąc - rozliczenie roczne)

Plan biznesowy
500 minut (750 USD/miesiąc - rozliczenie miesięczne, 600 USD/miesiąc - rozliczenie roczne)
750 minut (1125 USD/miesiąc - rozliczenie miesięczne, 900 USD/miesiąc - rozliczenie roczne)
1000 minut (1500 USD/miesiąc - rozliczenie miesięczne, 1200 USD/miesiąc - rozliczenie roczne)
2000 minut (3000 USD/miesiąc - rozliczenie miesięczne, 2400 USD/miesiąc - rozliczenie roczne)

Możliwość zakupu dodatkowych minut jest dostępna w planie Business za 3 USD za sztukę.

Question 3

Co powinienem zrobić, jeśli 2000 minut miesięcznie jest niewystarczające dla moich potrzeb?

Answer

Nasze regularne plany cenowe zapewniają do 2000 minut miesięcznie. Jeśli potrzebujesz więcej minut, możesz je kupić za 3 USD za minutę w planie Business. Możemy stworzyć dla ciebie niestandardowy plan z funkcjami Enterprise, jeśli regularnie potrzebujesz większej ilości minut. Aby omówić swoje potrzeby i zbadać te opcje, zarezerwuj rozmowę z naszym specjalistą ds. partnerstwa, korzystając z tego łącza: https://www.rask.ai/chat‍

Question 4

Czy mogę wykorzystać pozostałe minuty z bieżącego miesiąca subskrypcji w kolejnych miesiącach?

Answer

Tak, w przypadku rocznych planów abonamentowych. Niewykorzystane minuty są przenoszone na kolejny okres i kumulują się na koncie tak długo, jak długo abonament pozostaje aktywny.

W przypadku anulowania abonamentu wszystkie pozostałe minuty zostaną automatycznie usunięte, a dostęp do usługi zostanie zablokowany.

Aby zachować pozostałe minuty, należy zawiesić abonament zamiast go anulować.

Question 5

Czy jest to płatność jednorazowa czy cykliczna?

Answer

Oferujemy dwa rodzaje subskrypcji: miesięczną i roczną. Subskrypcja miesięczna obejmuje automatyczne płatności cykliczne, które odnawiają się co miesiąc. Subskrypcja roczna to cykliczna płatność naliczana co roku i automatycznie odnawiana co roku. Po dokonaniu subskrypcji opłaty będą naliczane do momentu anulowania subskrypcji. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie.

Question 6

Czy mogę zmienić swój plan?

Answer

Tak, oczywiście. Aby uaktualnić subskrypcję, kliknij swoje konto w lewym dolnym rogu, a następnie kliknij "Uaktualnij". Umożliwi to zmianę bieżącego planu i wybranie innego poziomu subskrypcji, który lepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące aktualizacji lub obniżenia subskrypcji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu wsparcia.

Question 7

Czy mogę anulować subskrypcję w dowolnym momencie?

Answer

Tak, subskrypcję można anulować w dowolnym momencie. Aby to zrobić, kliknij swoje konto w lewym dolnym rogu, a następnie kliknij "Anuluj subskrypcję".

W przypadku anulowania subskrypcji wszelkie pozostałe minuty zostaną automatycznie usunięte na koniec cyklu rozliczeniowego, a dostęp do usługi zostanie zawieszony.

Aby zachować pozostałe minuty, należy rozważyć obniżenie lub wstrzymanie subskrypcji zamiast jej anulowania.

Question 8

Jaka jest polityka zwrotów?

Answer

Zobowiązujemy się do zwrotu wykorzystanych minut, jeśli tworzenie filmu nie powiodło się z powodu błędu technicznego po naszej stronie. Aby poprosić o zwrot minut, skontaktuj się z naszym działem pomocy technicznej. Przeanalizujemy Twoją prośbę i jeśli potwierdzimy, że wystąpił błąd techniczny po naszej stronie, zwrócimy wykorzystane minuty na Twoje konto.

Należy pamiętać, że zwroty nie są dokonywane w następujących przypadkach:
- Wykorzystano więcej niż 25% planu subskrypcji lub więcej niż 25 minut
- Minęło więcej niż 14 dni od aktywacji subskrypcji.
- Klient otrzymał oczekiwany, technicznie wysokiej jakości wynik, ale po prostu zmienił zdanie na temat korzystania z usługi.

Dodatkowy warunek zwrotu kosztów w przypadku odnowienia subskrypcji: W przypadku odnowienia subskrypcji użytkownik może zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 24 godzin, pod warunkiem, że w nowym miesiącu nie zostaną wykorzystane żadne minuty. Dotyczy to w szczególności odnowionych subskrypcji i jest uzależnione od tego, czy konto pozostanie nieaktywne pod względem wykorzystania minut po odnowieniu.

Każde żądanie zwrotu zostanie rozpatrzone indywidualnie. Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów można znaleźć w naszych warunkach świadczenia usług, klikając ten link‍

Question 9

Jakie metody płatności są akceptowane?

Answer

Obsługujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay i inne) oraz płatności za pośrednictwem Apple Pay, Cash App Pay, Google Pay, Link, WeChat Pay. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe, zaufaną platformę płatniczą.

‍

Akceptujemy również kryptowaluty w formie bezpiecznych przelewów bezpośrednich z ponad 300 popularnych portfeli i giełd.

Question 10

Czy mogę umieścić informacje o firmie na fakturze?

Answer

Aby umieścić informacje o swojej firmie na fakturze, kliknij "Informacje o firmie" i wypełnij wszystkie pola podczas zakupu subskrypcji.

Faktury są automatycznie wysyłane na Twój adres e-mail po przetworzeniu płatności. Możesz dowiedzieć się, jak wprowadzić zmiany w przyszłych fakturach, klikając ten link.
‍
Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w fakturach utworzonych w przeszłości, skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu wsparcia, a my pomożemy Ci wprowadzić niezbędne modyfikacje.

Question 11

W jaki sposób zapewniacie bezpieczeństwo moich informacji o płatnościach?

Answer

Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo informacji o płatnościach naszych klientów. Aby chronić informacje o płatnościach, używamy Stripe, jednego z wiodących na świecie procesorów płatności. Stripe posiada certyfikat PCI Level 1 Service Provider, najwyższy certyfikat bezpieczeństwa w branży płatności.

Stripe szyfruje informacje o płatnościach przy użyciu standardowej technologii SSL/TLS i przechowuje je na swoich bezpiecznych serwerach. Nigdy nie przechowujemy żadnych informacji o płatnościach na naszych serwerach.

Korzystając z usług Stripe, możemy zapewnić, że informacje o płatnościach są zawsze bezpieczne.

Question 12

Ile języków jest obecnie obsługiwanych?

Answer

Dzięki Rask AI możesz tłumaczyć z niemal każdego języka na ponad 135 języków. Nasza funkcja klonowania głosu zapewnia wrażenia podobne do ludzkich i jest obecnie dostępna podczas dubbingu z dowolnego języka źródłowego na następujące 32 języki: Angielski, japoński, chiński, niemiecki, hindi, francuski, koreański, portugalski, włoski, hiszpański, indonezyjski, holenderski, turecki, filipiński, polski, szwedzki, bułgarski, rumuński, arabski, czeski, grecki, fiński, chorwacki, malajski, słowacki, duński, tamilski, ukraiński, rosyjski, węgierski, norweski, wietnamski.

Question 13

Czy możliwe jest dodanie napisów lub podpisów do dubbingowanego wideo?

Answer

Obecnie można dodawać napisy do filmów za pomocą dwóch opcji:

Generuj napisy bezpośrednio w naszym produkcie i osadzaj je w materiałach wideo;
Pobierz napisy w formacie SRT.

Question 14

Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące czasu trwania i rozmiaru przesyłanych filmów?

Answer

W przypadku użytkowników z subskrypcją nie ma szczególnych ograniczeń dotyczących czasu trwania i rozmiaru przesyłanych filmów. Jeśli jednak napotkasz jakiekolwiek problemy z filmami dłuższymi niż 3 godziny, zalecamy podzielenie ich na dwie części i przetłumaczenie ich osobno. Takie podejście zapewnia płynniejsze przetwarzanie i pomaga utrzymać optymalną wydajność.

Question 15

Jak można się z nami skontaktować?

Answer

Czat wsparcia jest dostępny w ramach produktu dla użytkowników posiadających subskrypcję. Alternatywnie, wszelkie pytania można również przesyłać na adres [email protected].

Plany, które dostosowują się do Twojej produkcji wideo

Porównaj, co się zmienia przy zmianie skali

Ponad 2 000 000 zadowolonych użytkowników

FAQ