Poruszanie się po rynku: Strategie marketingowe EdTech, których potrzebuje każdy startup. Najlepsze praktyki

Chociaż nie oznacza to, że branża edukacyjna była nudna i czysto offline przed 2020 rokiem, cyfryzacja sprawiła, że edukacja stała się bardziej dostępna i przystępna cenowo dzięki edukacji online.

Czy komuś się to podoba, czy nie, EdTech i e-learning wkrótce zajmą pierwsze miejsce na arenie edukacyjnej. Podczas gdy niektórzy ludzie zwracają się do szkół online dla swoich dzieci, dorośli korzystają z kursów online, aby rozwijać i rozwijać swoje umiejętności w różnych sferach. 

Szybki rozwój startupów EdTech i gigantów rynkowych jest czynnikiem napędzającym wszystkie firmy z sektora edukacyjnego do wyboru bardziej unikalnych i skutecznych strategii marketingowych, aby wyróżnić się z tłumu. To właśnie zamierzamy omówić w tym artykule.

Dlaczego marketing cyfrowy jest korzystny dla firm EdTech?

Marketing cyfrowy odgrywa kluczową rolę w sukcesie firm EdTech, pomagając im dotrzeć do szerszego grona odbiorców, budować świadomość marki i napędzać konwersje. W szybko zmieniającym się cyfrowym świecie, w którym technologia zmieniła sposób, w jaki uczymy się i uzyskujemy dostęp do informacji, firmy EdTech potrzebują skutecznych strategii marketingu cyfrowego, aby wyróżnić się na tle konkurencji i nawiązać kontakt z rynkiem docelowym. Oto kilka powodów, dla których marketing cyfrowy jest szczególnie korzystny dla firm EdTech:

• Zwiększona widoczność online i dotarcie do szerszego grona odbiorców.
• Precyzyjne kierowanie do idealnych uczniów, nauczycieli i instytucji.
• Opłacalność w porównaniu do tradycyjnych metod marketingowych EdTech.
• Cenne informacje oparte na danych do pomiaru skuteczności kampanii.
• Budowanie silnej obecności i wiarygodności marki.
• Budowanie i pielęgnowanie relacji z klientami w trakcie całej podróży edukacyjnej.
• Zdolność adaptacji i elastyczność, aby być na bieżąco ze zmieniającymi się trendami i technologiami.

Te kluczowe punkty podkreślają, w jaki sposób marketing cyfrowy może przynieść ogromne korzyści firmom EdTech, takim jak Twoja. Wykorzystując strategie marketingu cyfrowego, można zwiększyć zasięg, skutecznie angażować odbiorców docelowych, optymalizować działania marketingowe i budować silną obecność marki w dynamicznym krajobrazie cyfrowym.

Jak stworzyć skuteczną strategię marketingową EdTech?

Startupy EdTech są podobne do każdego innego startupu, który potrzebuje marketingu. Jak można się spodziewać, sukces na tym wymagającym i konkurencyjnym rynku wymaga od ciebie więcej wysiłku niż w przypadku firmy EdTech o ugruntowanej pozycji. Na przykład, podstawowa wiedza na temat SEO, badania słów kluczowych i docelowych odbiorców jest obowiązkowa, ale będziesz musiał zainwestować więcej czasu, jeśli chcesz odnieść sukces w kampaniach marketingowych EdTech.

Osoby zainteresowane budowaniem skutecznej strategii powinny rozważyć podstawę każdej kampanii marketingowej. Obejmuje ona zawsze następujące elementy, choć może być dostosowana do konkretnych potrzeb lub usług EdTech, które masz do zaoferowania:

Segmentacja

Klienci EdTech zazwyczaj wiedzą, po co przyszli, więc mają konkretne i jasne cele. I nie będą one działać dla wszystkich. Pierwszą rzeczą do zrobienia jest więc stworzenie jasnego obrazu grupy docelowej. Mówiąc dokładniej, należy zidentyfikować różne segmenty odbiorców docelowych, odpowiednio je segmentując.

Segmentacja to doskonały sposób na kwalifikowanie potencjalnych klientów i organizowanie klientów na podstawie nawyków związanych z wydatkami, budżetem i celami. Będzie to podstawa strategii marketingowej niezależnie od wybranego podejścia, które opisujemy poniżej.

Mówiąc prościej, im bardziej spersonalizowane są kampanie marketingowe dla konkretnych odbiorców, tym większe są szanse na konwersję tych potencjalnych klientów. Ludzie natychmiast opuszczają stronę internetową lub przewijają reklamę, gdy widzą, że wiadomość nie jest dla nich, więc pominięcie właściwej grupy docelowej nie jest dziś wyborem na tym rynku.

Strategia marketingowa

Mimo że podstawa kampanii marketingowej odgrywa istotną rolę w sukcesie rynkowym, sposób radzenia sobie z tym etapem jest również ważny. Tutaj musisz:

• Zidentyfikuj szczegółowo grupę docelową swojej marki;
• Kieruj reklamy do klientów podzielonych na segmenty, koncentrując się na tych najbardziej dochodowych;
• Zidentyfikuj i zaprezentuj mocne strony i wyjątkowość swojej platformy edukacyjnej online;
• Pokaż, dlaczego Twój produkt/usługa jest najlepszym rozwiązaniem, którego szukali decydenci.

Opracowanie szczegółowego profilu klienta jest kluczowe, aby wiedzieć, jak promować swoje zajęcia online i jaką strategię marketingową wybrać. Upewnij się, że opisujesz osoby kupujące tak dokładnie, jak to możliwe, abyś nie był później zdezorientowany.  

Plan marketingowy

Po zapoznaniu się ze szczegółami dotyczącymi docelowych odbiorców, w tym ich wzorcami zakupów, danymi demograficznymi i wiekiem (przynajmniej), należy opracować plan, który pomoże skutecznie dotrzeć do tych klientów i ich przekonwertować. Przede wszystkim należy rozważyć, w jaki sposób docelowi odbiorcy mogą patrzeć na produkty i usługi, które masz do zaoferowania.

Powinieneś zidentyfikować, gdzie i jak chcą eksplorować Twoje treści (znaleźć formy i formaty, które preferują najbardziej). Dlatego powinieneś zainwestować więcej zasobów w opcje, które sugerują większy potencjał.

Na przykład treści wideo i infografiki to dwa najbardziej wyraziste przykłady formatów, które preferuje większość współczesnych klientów. Klasyczny wywiad sprzedażowy na etapie klienta B2B będzie dobrym punktem wyjścia, ale lejek sprzedaży powinien uwzględniać następujące kluczowe kwestie, takie jak:

• Różnice w budżecie;
• Kto i jakie czynniki mogą wpływać na decyzje zakupowe nabywcy EdTech;
• Kwestie związane z lokalizacją, takie jak przepisy i klimat społeczny.

Monitorowanie i analiza

Gromadzenie, monitorowanie i analiza danych są niezbędne dla powodzenia każdej strategii EdTech i nauczania online. Mówiąc dokładniej, uważa się, że jest to jedyny sposób, aby dowiedzieć się na pewno, które kampanie i strategie marketingowe, formy treści i ich rodzaje są tak opłacalne, jak oczekiwano. Zalecamy zbadanie następujących wskaźników wydajności:

• Stosunek ruchu internetowego i wideo do leadów;
• Ogólny ruch internetowy;
• Dożywotnia wartość klienta;
• Koszty pozyskania klienta;
• Wskaźniki otwarć/odpowiedzi wiadomości e-mail;
• Wskaźniki retencji;
• Ilość niezakwalifikowanych potencjalnych klientów;
• Ogólny wzrost sprzedaży.

Świetnym pomysłem jest również przeprowadzanie testów A/B i korzystanie z dogłębnych narzędzi analitycznych dla różnych podejść marketingowych, ponieważ pomaga to również zweryfikować, które z nich zapewnia najlepsze wyniki dla Twoich usług i/lub produktów.

10 najlepszych strategii marketingowych dla EdTech

Inwestuj więcej w SEO

Mimo że większość osób aktywnie poszukuje produktów i usług za pośrednictwem Internetu, staje się to jeszcze ważniejsze, jeśli chodzi o porównywanie i podejmowanie decyzji dotyczących szkół, uniwersytetów i innych instytucji edukacyjnych.

Informacje i sposób ich prezentacji, które potencjalny klient znajdzie w Internecie, będą miały ogromny wpływ na jego decyzję i kierunek, w którym zdecyduje się podążać. Ponadto optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO) jest uważana za opłacalne, choć obiecujące rozwiązanie marketingowe dla firm Edtech, które nie mają jeszcze wystarczającego budżetu, aby skorzystać z bardziej kosztownych opcji, takich jak influencerzy.

Skuteczna optymalizacja strony internetowej i jej treści pod kątem wyszukiwarek jest niezbędna do uzyskania wyższej pozycji w rankingu, zaprezentowania firmy jako eksperta w danej dziedzinie, przyciągnięcia odwiedzających do witryny i zapewnienia przyciągnięcia odpowiednich i wykwalifikowanych potencjalnych klientów. Im więcej inwestujesz w działania SEO, tym więcej czerpiesz korzyści. Niektóre z nich obejmują:

• Wyższa jakość i większy ruch;
• Przewaga konkurencyjna nad innymi konkurentami;
• Zwiększona wiarygodność, ponieważ wysoko pozycjonowane strony są generalnie zawsze uważane za najbardziej zaufane i istotne źródła informacji;
• Lepsze doświadczenie edukacyjne dla odwiedzających, potencjalnych klientów i klientów.

Powrót do e-mail marketingu

E-mail marketing nie odszedł do lamusa. W przeciwieństwie do wielu przekonań, jest to jeden z najbardziej stabilnych kanałów marketingowych, który może zdziałać cuda, jeśli jest odpowiednio zorganizowany i monitorowany. Bycie prostym i przejrzystym może przynieść wykwalifikowanych leadów i pozwolić ci lepiej poznać swoich odbiorców - co jest kluczowe dla każdego innego rodzaju kampanii marketingowej.

Jest to również jedna z najskuteczniejszych metod marketingu treści dla firm EdTech, ponieważ bardzo dobrze nadaje się do segmentacji.

Inicjatywy e-mail marketingu są również łatwe do zautomatyzowania, opłacalne i silne, jeśli chodzi o potencjalny zwrot z inwestycji. Możesz również zlecić to zadanie marketerom EdTech. Korzyści z uczynienia e-maila jednym z głównych kanałów marketingowych w branży EdTech obejmują:

• Opłacalność: Najlepszą rzeczą w marketingu e-mailowym jest to, że nie potrzebujesz ogromnego budżetu marketingowego, aby stworzyć znakomitą kampanię e-mailową. Wszystko, czego potrzeba, to kreatywność, wysokiej jakości badania i solidne zrozumienie grupy docelowej.
• Mierzalność: Łatwo jest śledzić, zarządzać, organizować i analizować dane związane z kampaniami e-mailowymi.
• Zorientowanie na klienta: Ponieważ spersonalizowane doświadczenie klienta ma kluczowe znaczenie, marketing e-mailowy ułatwia oddzielenie segmentów odbiorców dla kampanii marketingowych zorientowanych na klienta.
• Wysoka konwersyjność: Prawidłowo prowadzony marketing e-mailowy może oferować dużą liczbę wysokiej jakości potencjalnych klientów i skutecznie prowadzić innych klientów przez ścieżkę sprzedaży.

Możesz zaoszczędzić pieniądze, organizując proces samodzielnie lub zatrudnić dostawcę usług e-mail, aby przyspieszyć tę technikę marketingową. 

Korzyści z marketingu wideo

Początek w marketingu to treści wideo. Badania pokazują, że marketing wideo stanowi zdumiewające 69 procent dzisiejszego globalnego ruchu w sieci. I nietrudno zrozumieć dlaczego.

Filmy są bardzo angażujące, łatwe w odbiorze, szybkie do udostępnienia i niezwykle wszechstronne. Filmy mogą również działać jako przystępny i niedrogi sposób na przyciągnięcie uwagi klienta, zachęcając go do zatrzymania przewijania na tyle długo, aby sprawdzić, co masz do zaoferowania.

Marketing wideo pozwala firmom EdTech stworzyć silny kanał, który przyniesie wysokiej jakości potencjalnych klientów i przekształci ich w klientów. Firmy EdTech mogą korzystać ze wszystkich platform, które są odpowiednie dla ich docelowych odbiorców, takich jak YouTube, TikTok, Instagram Reels i inne.

Korzystanie z YouTube pozostaje najbardziej opłacalną opcją. Będziesz mieć dostęp do ponad 2 miliardów aktywnych użytkowników, a połowa z nich to potencjalni klienci. Korzystanie z prywatnych platform może być kosztowne, choć mają one również swoje zalety, które warto zbadać przed podjęciem decyzji.

Edycja i lokalizacja wideo za pomocą narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak Rask AI, umożliwia firmom EdTech globalizację swoich produktów i usług poprzez lokalizację. Korzystanie z Rask oznacza, że nie są potrzebne żadne ręczne wysiłki, ponieważ może on tłumaczyć filmy na ponad 130 języków, a także generować podkłady głosowe, aby treści były jak najbardziej autentyczne w szerokim zakresie lokalizacji. Narzędzie wykonuje całą pracę, co oznacza, że możesz zainwestować więcej czasu i pieniędzy w rozwój biznesu.

Zarządzanie platformami mediów społecznościowych

Bądźmy szczerzy - większość docelowych odbiorców prowadzi swoje sieci społecznościowe. Dlaczego więc nie Ty?

Platformy mediów społecznościowych są dziś sposobem na wyrażenie siebie, ale dla biznesu jest to sposób na lepsze poznanie grupy docelowej, przyciągnięcie odpowiednich decydentów za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów i utrzymanie ich zaangażowania w treści (pod warunkiem, że jest to zrobione prawidłowo). Dlatego zarządzanie platformami mediów społecznościowych jest niezbędne dla wszystkich firm, ale szczególnie dla firm EdTech, które potrzebują opłacalnych rozwiązań EdTech.

Ważne jest, aby upewnić się, że tłumaczysz ten sam komunikat dla jednej grupy docelowej. Na przykład, możesz zidentyfikować, że połowa twoich docelowych odbiorców będzie korzystać z Instagrama, aby znaleźć usługi i produkty, które oferujesz - więc wiadomość powinna być dla nich określona. Inna połowa może korzystać z Twittera, więc w tych mediach społecznościowych przekaz powinien być inny. Pamiętaj, że spersonalizowane doświadczenie jest tym, co napędza najwyższą sprzedaż.

Zarządzanie kampanią marketingową w mediach społecznościowych staje się łatwiejsze dzięki Rask , ponieważ może pomóc w generowaniu wielu ujęć z jednego długiego filmu - nie ma więc potrzeby ciągłego filmowania i edytowania małych filmów, które mogą stać się wirusowe na TikTok i Instagram Reels.

Marketing Pay-Per-Click

Jest to kolejna strategia marketingowa, którą startupy EdTech mogą rozważyć w latach 2023-2024. Mimo że cyfrowa kampania reklamowa PPC nigdy nie powinna zastępować odpowiednich długoterminowych technik marketingowych, takich jak SEO i marketing wideo, nadal może przynosić ruch internetowy, gdy działa jako dodatkowa metoda generowania potencjalnych klientów.

Istnieje kilku dostawców PPC, z których usług może skorzystać branża EdTech. Jednym z najpopularniejszych jest jednak Google Ads, który, jak wykazano, ułatwia i przyspiesza tworzenie wysoce ukierunkowanych reklam z dość wysokim zwrotem z inwestycji (ROI).

Ten marketing kliknięć działa najlepiej jako dodatkowy sposób kierowania ruchem internetowym, przyciągając określone grupy demograficzne w stosunkowo krótkim czasie. Oto kilka czynników, na które należy zwrócić uwagę:

• Zidentyfikuj konkretne segmenty, do których chcesz dotrzeć;
• Czas wyświetlania każdej reklamy pozwala uzyskać najwyższy możliwy zwrot z inwestycji;
• Przeprowadź kompleksową analizę słów kluczowych;
• Używaj odpowiednich słów kluczowych;
• Wybór słów, które sprawiają, że reklamy są proste, bezpośrednie i skuteczne;
• Wybierz jednego z kilku dostawców marketingu PPC.

Przeprowadzenie analizy podróży kupującego

Możesz nie wiedzieć, że zwykła podróż kupującego związana z jakąkolwiek formą oprogramowania edukacyjnego i innych produktów EdTech jest znacznie bardziej złożona w porównaniu z innymi rodzajami produktów. Na przykład, w proces ten zaangażowanych jest prawdopodobnie więcej osób - rodzice, opiekunowie i sami uczniowie (i tutaj przyjmujemy najprostszą wersję przypadku).

Dlatego właśnie znajomość cyklu zakupowego i sposobu dokładnego pielęgnowania wszystkich stron zaangażowanych w ten proces będzie miała zasadnicze znaczenie dla ostatecznej decyzji podejmowanej przez buyer personas. Przejdźmy szybko przez podstawy, które mogą być zaangażowane na każdym etapie:

• Górna część lejka marketingowego (znana również jako TOFU): W tym miejscu należy uświadomić potencjalnych klientów i potencjalnych klientów o problemie (w przypadku, gdy jeszcze o nim nie wiedzą). Możesz zaprezentować swoje zajęcia online za pośrednictwem postów na blogu, kont w mediach społecznościowych, infografik i innych powszechnie dostępnych typów treści.
• Środek lejka (znany również jako MOFU): W tym momencie powinieneś już rozpocząć proces konwersji skoncentrowany bardziej na wykwalifikowanych potencjalnych klientach. Może to obejmować quizy, edukacyjne zasoby technologiczne, specjalne rabaty, oferty i wiele innych.
• Dół lejka (znany również jako BOFU): Leady, które weszły już w ten etap lejka marketingowego, są gotowe do podjęcia decyzji, więc musisz płynnie zacząć oferować sam produkt, pokazując, jak może on rozwiązać problem, z którym przyszli. Może to obejmować prezentacje, opinie klientów, specyfikacje itp.

Treść odgrywa kluczową rolę

Mimo że niektóre firmy z branży EdTech mają tendencję do unikania treści, ponieważ uważają, że jest więcej rzeczy, w które chcą inwestować, ważne jest, aby wspomnieć, że klienci EdTech często mają wiele pytań i szukają odpowiednich i solidnych źródeł informacji. Biorąc to pod uwagę, inwestowanie w wysokiej jakości treści edukacyjne jest niezbędne, jeśli naprawdę chcesz, aby decydenci uważali Cię za dostawcę usług edukacyjnych i eksperta w danej niszy.

Wysokiej jakości treści mogą zapewnić doskonałe wrażenia użytkownika, które pomogą odróżnić Twoją firmę od konkurencji. W tym przypadku możesz nie tylko pisać posty na blogu i publikować swoje artykuły na stronach internetowych osób trzecich, ale także rozważyć marketing wideo, tworząc edukacyjny kanał YouTube (jako przykład). 

Strategia marketingu treści powinna być dopracowana i monitorowana, aby zawsze być na bieżąco z tym, co potencjalni klienci lubią, a czego nie, w oparciu o ich pozycję w podróży klienta. Wykonaj całą pracę samodzielnie lub skorzystaj z Rask AI, aby zaoszczędzić czas i pieniądze, skalując produkcję treści przy zachowaniu jakości.

Rozważ strony filarowe

Strony filarowe stanowią podstawę skutecznego marketingu treści dla startupów EdTech. Stanowią one jedną ze strategii wejścia na rynek, reprezentując kompleksowe, dogłębne strony internetowe, które działają jako centralne centrum określonych tematów edukacyjnych, dostarczając cennych informacji edukacyjnych i zasobów klientom EdTech. 

Tworzenie stron filarowych pozwala firmom EdTech szybko stać się ekspertami w danej dziedzinie, znacznie poprawiając rankingi i widoczność w wyszukiwarkach oraz przyciągając odpowiednią grupę docelową. 

Nawiązywanie kontaktu z influencerami

Influencer content marketing może być kosztowną opcją, więc nie będzie pasował do każdej firmy Edtech. Jednak, podobnie jak w każdej innej branży, szczęśliwcy wciąż mogą znaleźć niedrogie opcje, jeśli chodzi o łączenie się z influencerami. Chociaż ta technika marketingu treści jest skuteczna w niemal każdej sferze, jest szczególnie obiecująca dla branży EdTech, ponieważ docelowi odbiorcy firm edukacyjnych najczęściej szukają takich produktów i usług za pośrednictwem kont w mediach społecznościowych.

Ci influencerzy zdobyli już zaufanie i autorytet wśród swoich odbiorców, dzięki czemu mogą zorganizować odpowiednie zaangażowanie odbiorców. Dzięki influencerom w 2023 r. możesz z łatwością przyciągnąć do swoich produktów i usług wykwalifikowanych leadów i decydentów.

Współpraca z influencerami może pomóc w dotarciu do niszowych społeczności, budowaniu świadomości marki, zapewnianiu spójnego doświadczenia marki, wspieraniu znaczących rozmów i rozwijaniu silnej marki na rynku.

Pozyskiwanie odbiorców za pomocą treści audio

Treści audio mają prawie taki sam poziom zaangażowania klientów jak treści wideo. Jest to również popularny trend w 2023 roku. Treści audio, które przyciągają uwagę użytkowników, obejmują podcasty i wywiady, a te dwie formy treści można łatwo wdrożyć do strategii marketingowej EdTech. Idealną grupą docelową dla tych treści będą słuchacze w wieku 12-34 lat. Według raportu Infinite Dial z 2022 r. połowa amerykańskich słuchaczy podcastów mieści się w tym przedziale wiekowym. 

Badanie Edison Research wykazało, że prawie 54% z nich jest skłonnych rozważyć marki reklamowane w podcastach (biorąc pod uwagę, że cały podcast jest angażujący i pouczający). Firmy z branży EdTech mogą opracowywać interesujące treści, przyciągając ekspertów w danej niszy, oferując warsztaty itp.  

Przykładem może być Edtech Podcast, który jest prawdopodobnie najbardziej znanym przykładem udanej kampanii content marketingowej podcastów. Oprócz omawiania najnowszych trendów rozwojowych w niszy, podcast ten zaprasza również odnoszących sukcesy influencerów i profesjonalistów do przedstawiania swoich unikalnych pomysłów, aby utrzymać zaangażowanie odbiorców. 

Końcowe przemyślenia na temat branży EdTech

W ostatecznym rozrachunku inwestowanie w jakość produktów i usług oraz zarządzanie kampaniami content marketingowymi odgrywa kluczową rolę w sukcesie startupu EdTech. Jednak wiedza o tym, co działa dla Twojej firmy poprzez testowanie i wdrażanie najnowszych trendów, takich jak personalizacja i wykorzystanie sztucznej inteligencji Rask do edycji wideo, może pomóc w zorganizowaniu skutecznej strategii content marketingowej, która naprawdę działa bez rozbijania banku.