W erze globalnych połączeń prawie każda firma lub twórca treści współpracuje z różnymi ludźmi z różnych części świata. Może słyszałeś o lokalizacji, a może nie. Może nawet zdecydowałeś, że lokalizacja biznesowa jest zbyt skomplikowana i nie warta wysiłku. Cóż, mówię ci: jeśli chcesz mieć większy zasięg i bardziej zaangażowanych konsumentów, musisz wiedzieć, czym jest lokalizacja i jak ją zastosować w sposób odpowiedni dla twoich potrzeb i potrzeb twoich konsumentów. Omówimy to wszystko i jeszcze więcej, a nawet podzielimy się kilkoma świetnymi przykładami lokalizacji, aby zainspirować Twoją strategię lokalizacji!
Co oznacza lokalizacja?
Zasadniczo zlokalizowana strategia marketingowa jest aspektem globalizacji, w którym firma modyfikuje część swojej oferty, aby dostosować ją do preferencji, oczekiwań i konwencji nowego, "lokalnego" rynku. Wyobraź sobie następującą sytuację: przechodzisz przez swój dzień i natrafiasz na produkt. Może przechodzisz obok billboardu lub otwierasz grę mobilną na swoim telefonie. Wszystko wydaje się normalne, ale wtedy zauważasz coś dziwnego: zwrot, który nie brzmi całkiem dobrze lub ofertę, która wydaje się być zaprojektowana dla kogoś mieszkającego w innym kraju. Natychmiastowa immersja zostaje przerwana, a ty czujesz się nieco mniej skłonny do korzystania, kupowania, subskrybowania lub wykonywania innych czynności, które firma stojąca za produktem chce, abyś podjął. Właśnie natknąłeś się na przykład nieudanej lokalizacji.
Rozważmy teraz odwrotną sytuację. Widzisz rozpoznawalną globalną markę wypuszczającą nowy produkt, na który wpływ miała kultura twojego kraju. Może to być restauracja typu fast food oferująca swój spin na lokalne danie lub firma produkująca sneakersy wypuszczająca limitowaną parę kicksów współprojektowanych przez lokalnego celebrytę mody. Jeśli pamiętasz, kiedy ostatnio spotkałeś się z czymś takim, czy pamiętasz, jak się czułeś? Jeśli pomysł był dobrze zrealizowany i wykonany z szacunkiem, przypuszczam, że byłeś przynajmniej trochę bardziej skłonny do zakupu produktów sprzedawanych przez firmę niż chwilę wcześniej.
I tu tkwi piękno skutecznej strategii lokalizacyjnej: niezależnie od branży, gdy lokalizacja jest dobrze wykonana, może przynieść zauważalną poprawę ważnych marketingowych wskaźników KPI, takich jak CPM, CPC i CTR - i sprawić, że konsumenci poczują się zauważeni i ważni, ostatecznie wzmacniając ich więź z Twoją marką.
Kiedy strategia lokalizacji jest konieczna?
Lokalizacja powinna być brana pod uwagę za każdym razem, gdy marka sprzedaje swoje produkty lub usługi poza swoim krajem ojczystym klientom o znacząco różnych kulturach, tradycjach, historii i punktach widzenia. W takich sytuacjach należy wziąć pod uwagę znacznie więcej niż tylko tłumaczenie z jednego języka na inny. Każdy rynek jest wyjątkowy, a każdy konsument zasługuje na podróż użytkownika spersonalizowaną pod kątem jego doświadczeń lub przynajmniej norm obowiązujących w miejscu, które nazywa domem. Strategia lokalizacji kieruje tą podróżą, zapewniając mapę drogową w kierunku płynnej i (miejmy nadzieję) zyskownej ekspansji.
Jakie są korzyści z lokalizacji?
Rozmawialiśmy trochę o tym, co robi strategia lokalizacji, ale jakie są niektóre korzyści dla twórców treści i firm? Cóż, najbardziej oczywistą korzyścią ze zlokalizowanej strategii marketingowej jest zwiększenie zaangażowania klientów i poprawa wizerunku marki w oczach tych klientów. Dostosowując swoje produkty i strategie content marketingowe do konkretnych obszarów, firmy zapewniają bardziej spersonalizowane doświadczenia dla tych odbiorców i pokazują, że ich szanują. Klienci czują się bardziej docenieni, marka zyskuje lepszą reputację i jest bardziej prawdopodobne, że zatrzyma nowych i starych klientów - wygrana-wygrana. Ważne jest również, aby zrozumieć, że lokalizacja nie jest tylko na pokaz. Kiedy możesz rozmawiać z klientami w sposób, który rozumieją i na który reagują, usprawnia to cały proces komunikacji, bezpośrednio wpływając na konwersję i rozwój firmy. Liczby nie kłamią: według badania przeprowadzonego przez Common Sense Advisory, klienci są skłonni zapłacić znacznie więcej za zlokalizowane doświadczenie, a firmy, które inwestują w lokalizację, zarabiają o 30% więcej na rynkach międzynarodowych!
Trzy sytuacje, w których warto zapoznać się z lokalizacją
- Ekspansja międzynarodowa: Podczas wchodzenia na nowy rynek po raz pierwszy lub po wzroście liczby globalnych konsumentów, solidna strategia lokalizacji biznesu pomaga w poruszaniu się po niuansach kulturowych i unikaniu szkodliwych dla marki błędów, które wynikają z niewrażliwych kulturowo taktyk.
- Uzyskanie przewagi konkurencyjnej: Lokalizacja pozwala firmom skuteczniej konkurować i docierać do większej liczby konsumentów niż konkurenci z bardziej ogólną ofertą, zwiększając przychody i przyciągając nowych konsumentów do swojej marki - bądź pierwszy w lokalizacji, a nie ostatni!
- Zadowolenie klientów: Klienci są bardziej skłonni kupować od firm, które komunikują się z nimi w znany i delikatny sposób, co oznacza, że dobra strategia lokalizacyjna może poprawić lojalność wobec marki i utrzymanie klientów. Najlepsza rada: Zwracaj uwagę na opinie klientów pod kątem konkretnych próśb, które można uwzględnić w strategii lokalizacji dla danego regionu.
Definiowanie strategii lokalizacji marki
To, co dokładnie obejmuje strategia lokalizacyjna, zależy od oferowanego produktu lub usługi, ale oto kilka powszechnie uwzględnianych aspektów strategii lokalizacyjnej:
- Język pisany i mówiony, który został przyjęty przez rynek docelowy. Obejmuje to slang, kolokwializmy i dziwactwa specyficzne dla tego obszaru.
- Język wizualny i projektowy, który najlepiej rezonuje z nowymi odbiorcami, w tym symbolika i ikonografia odpowiednia dla ich regionu - i tak, oznacza to również emotikony!
- Lokalni konkurenci w sektorze, w którym będziesz konkurować. Jeśli nie wiesz, kim oni są, analiza konkurencji jest niezbędna do rozpoczęcia procesu lokalizacji.
- Jak najlepiej zapewnić obsługę klienta w wymaganych przez niego językach i kanałach.
Lokalizacja produktu może oznaczać zmianę cech produktu fizycznego, projektu opakowania lub nazwy, aby lepiej przemawiały do lokalnych konsumentów, a także rozważenie zlokalizowanych kampanii reklamowych, projektu logo, komunikatów, a nawet samej całościowej tożsamości marki. Ponadto strategia lokalizacji treści powinna również w razie potrzeby dostosowywać cyfrowe materiały marketingowe, w tym:
- Interfejs użytkownika, nawigacja i funkcjonalność powinny spełniać oczekiwania lokalnych odbiorców. Zawartość strony internetowej, elementy interfejsu użytkownika, tekst wyświetlany na ekranie, formatowanie dat i jednostki miary. Najważniejsza wskazówka: przetestuj swoje treści cyfrowe z lokalnymi użytkownikami, aby zebrać opinie użytkowników (UX).
- Treści cyfrowe i w mediach społecznościowych, ze szczególnym uwzględnieniem platform, z których korzystają ludzie w tym obszarze i treści, które lubią konsumować.
- Wsparcie klienta i dokumentacja użytkownika, taka jak często zadawane pytania, podręczniki użytkownika, filmy instruktażowe i inne treści wsparcia.
Wszystkie treści skierowane do użytkowników powinny być odpowiednie z perspektywy językowej i wrażliwe na kulturowe, społeczne i historyczne aspekty regionu. Niezbędne jest również zmapowanie wewnętrznych elementów strategii lokalizacji: jakie są wskaźniki sukcesu kampanii w tym regionie i jakie są praktyczne ograniczenia dla zespołu, który ją wdraża, w tym czas, budżet i zasoby?
Strategie lokalizacji dla różnych branż
Podczas gdy przemyślana strategia lokalizacji produktów i treści jest koniecznością dla każdej firmy, branża, w której działasz, powinna wpływać na taktykę, na której się koncentrujesz. Strategie mogą różnić się w zależności od branży, w oparciu o ich unikalne cechy i docelowych odbiorców. W handlu elektronicznym platformy takie jak Amazon tłumaczą swoje treści i obsługę klienta na lokalne języki, włączają lokalne metody płatności i łączą klientów z lokalnymi partnerami dostawczymi, aby podróż zakupowa użytkownika była jak najprostsza i jak najszybsza.
Z drugiej strony, twórcy gier są bardziej zainteresowani tym, aby ich klienci byli podekscytowani i zanurzeni w światach, które tworzą. Aby to zrobić, nie tylko tłumaczą tekst w grze i podkładają głos, ale także wydają zlokalizowane wersje swoich gier, które zostały dostosowane do różnych regionów, w których mieszkają ich odbiorcy.
Firmy z branży turystycznej i hotelarskiej każdego dnia mają do czynienia z klientami z całego świata. Hotele i biura podróży dostosowują swoje materiały marketingowe, takie jak broszury i opisy wycieczek, aby podkreślić lokalne atrakcje i działania, które ich zdaniem są najbardziej atrakcyjne dla klientów w obszarach, do których prowadzą marketing. Firmy te są również odpowiedzialne za edukowanie swoich użytkowników w zakresie lokalnych zwyczajów i prawidłowej etykiety, której należy przestrzegać podczas pobytu w obcym kraju, aby zapewnić zarówno im, jak i mieszkańcom komfortowe i niezapomniane wrażenia.
Nasz najlepszy przewodnik po najlepszych praktykach lokalizacyjnych
%20-%20min.jpg)
Oto kilka wskazówek, których można przestrzegać podczas opracowywania własnej strategii lokalizacji:
1. Dowiedz się, co ich motywuje
Zagłęb się w historię, zwyczaje, tradycje i wartości swojego rynku docelowego. Nigdy nie wiadomo dokładnie, jak i gdzie ich kultura może różnić się od twojej, więc nie ma czegoś takiego jak zbyt wiele badań: przeprowadź badania rynku, przeanalizuj konkurencję i przeprowadź ankietę wśród lokalnych użytkowników. Jeśli nie masz czasu, aby zrobić to samemu, rozważ skontaktowanie się z ekspertem ds. lokalizacji, który pomoże położyć podwaliny pod strategię lokalizacji. Zaufaj nam - unikanie niestosownych błędów lub tabu jest warte wysiłku!
2. Naucz się ich języka
Oczywiście, możesz skorzystać z usługi tłumaczenia, aby dostosować swoje treści do języka docelowych odbiorców, ale Twoja podróż lokalizacyjna nie powinna się na tym kończyć. Posiadanie w zespole kogoś, kto biegle posługuje się danym językiem lub - jeszcze lepiej - native speakera, da ci cenny wgląd w niuanse ludzi w regionie, do którego kierujesz swoją ofertę. Jeśli nie jest to możliwe, poświęć trochę czasu na poznanie ich preferencji językowych, aby lepiej zrozumieć, czy zlokalizowane treści są autentyczne.
%20-%20min.jpg)
3. Odkryj moc designu
Jeśli obraz mówi tysiąc słów, to w jakim języku są te słowa? Tworząc treści wizualne na potrzeby strategii lokalizacji, upewnij się, że grafiki, obrazy, ikony, układy i inne elementy projektu są odpowiednie dla rynku docelowego pod względem lokalnej estetyki, preferencji kolorystycznych i symboli kulturowych. Pamiętaj, że ludzie często zauważają obrazy wizualne przed kopiowaniem, więc Twoi klienci powinni już czuć, że Twoje treści są dla nich istotne, zanim przeczytają główną wiadomość.
4. Połącz siły z lokalnymi ekspertami
Zidentyfikuj partnerstwa, które pomogą Ci uzyskać natychmiastowe połączenie i wgląd w nowych odbiorców. Może to oznaczać współpracę z lokalnymi influencerami, zatrudnianie native speakerów jako konsultantów, a nawet współpracę z agencjami lokalizacyjnymi, które znają rynek docelowy od podszewki. Korzystaj również z narzędzi i systemów, które mogą usprawnić lub ulepszyć Twoją strategię lokalizacyjną - ale nigdy nie trać ludzkiego kontaktu niezbędnego do prawdziwego nawiązania kontaktu z klientami w dowolnym regionie.
5. Praca nad dokumentami
Ponieważ każda strategia lokalizacji będzie wiązać się z eksploracją i niepewnością, ważne jest, aby dokumentować swój proces i postępy w jasny i łatwy do nawigacji sposób. Może to oznaczać pisanie przewodników po stylach, tworzenie glosariuszy słów i terminów, których należy używać (lub unikać!) oraz innych zasobów, które mogą pomóc obecnym i przyszłym członkom zespołu zachować spójność we wszystkich zlokalizowanych treściach.
6. Testuj, testuj i jeszcze raz testuj!
Po ustaleniu zwycięskiej strategii lokalizacji można się zrelaksować, prawda? Błąd! Lokalizacja to proces ciągły. Rynek, na który wchodzisz, będzie się zmieniał i ewoluował jak każdy inny. Ponieważ nie jesteś tak zaznajomiony z tą publicznością jak inni, jeszcze ważniejsze jest ciągłe testowanie treści i uzyskiwanie opinii od lokalnych użytkowników.
Przez kogo i w jaki sposób należy potwierdzić fakt podjęcia działań lokalizacyjnych?
Udokumentowanie faktu podjęcia znacznych wysiłków lokalizacyjnych ściśle wymaga współpracy profesjonalistów, którzy są członkami zespołów ds. jakości lokalizacji i zespołów projektantów. Poniżej przypomniano, jacy specjaliści mogą być zaangażowani i w jaki sposób przebiega proces weryfikacji lokalizacji:
Klient usług lokalizacyjnych
Może to dotyczyć różnych organizacji i korporacji, które składają zamówienia na lokalizację dostarczanych przez siebie treści lub produktów na nowych rynkach. Konsument lokalizacji ma za zadanie zweryfikować, czy wszystkie roszczenia dotyczące lokalizacji zostały spełnione i czy zlokalizowana adaptacja spełnia ich pożądane standardy jakości i oczekiwania.
Specjaliści lub firmy zajmujące się lokalizacją
Kluczowe wskaźniki wydajności lokalizacji są zazwyczaj wykazywane przez wyspecjalizowaną firmę lub po prostu przez zespół lokalizacyjny. Strony te są odpowiedzialne za tłumaczenie, dostosowywanie i sprawdzanie już zlokalizowanych treści przed dostarczeniem ich na rynki docelowe.
Specjaliści językowi
Specjaliści językowi są uważani za istotną część procesu lokalizacji. Tacy eksperci dobrze wiedzą, jak przetłumaczyć tekst i sprawdzić gramatykę, a także styl, pisownię i różnice kulturowe, aby zapewnić wysoką jakość tłumaczenia.
Aplikatory i testery
Celem testerów jest sprawdzenie zlokalizowanego produktu lub usługi w celu zidentyfikowania wszelkich błędów, niedociągnięć i usterek. Zbierając informacje zwrotne od prawdziwych użytkowników w docelowej lokalizacji, można uzyskać wiele cennych informacji na temat zadowolenia i akceptacji zlokalizowanej adaptacji.
Konsultanci ds. kultury
Przyciągnięcie konsultantów z określonej kultury może być korzystne, zwłaszcza jeśli istnieją jakieś drażliwe tematy lub różnice kulturowe, które należy uwzględnić w lokalizacji.
Zarządzanie firmą
Kierownicy projektów to eksperci, którzy znają zasady procesu lokalizacji, mogą być również zaangażowani w przyjmowanie zlokalizowanych treści.
W zależności od złożoności i parametrów lokalizacji, proces uzyskiwania zgody może być zarówno sformalizowany, jak i nieformalny. Zazwyczaj projekty lokalizacyjne obejmują poszczególne etapy przeglądu, weryfikacji i gromadzenia informacji zwrotnych od różnych zainteresowanych stron, aby zapewnić, że zlokalizowany produkt lub usługa są gotowe do uruchomienia i spełniają preferencje docelowych odbiorców.
Pięć marek z doskonałymi strategiami lokalizacyjnymi
Opracowanie strategii lokalizacji może wydawać się zniechęcające, ale ważne jest, aby pamiętać, że nie jesteś sam - wiele innych firm i twórców przeszło przez ten proces przed tobą. Chcemy zmotywować Cię do dzielenia się swoimi treściami z jak największą liczbą osób, dlatego przygotowaliśmy listę marek z doskonałymi strategiami lokalizacyjnymi, aby zainspirować Cię do stworzenia własnej!
Apple
Apple jest znane na całym świecie ze swoich eleganckich, wyrafinowanych i wysokiej jakości produktów - fizycznych produktów, takich jak iPhone'y i aplikacji, które pozwalają użytkownikom instalować - i to nie pomyłka. Sklep App Store jest dostępny w 175 regionach i 40 językach, ułatwiając użytkownikom na całym świecie odkrywanie nowych ulubionych aplikacji. Zachęcają każdego dewelopera na swojej platformie do lokalizowania swoich aplikacji na ważne sposoby, od korzystania z App Analytics w celu określenia potencjalnych nowych rynków po włączanie treści specyficznych dla rynku lub momentów kulturowych, takich jak treści świąteczne lub lokalne style artystyczne. Firma daje również przykład: każda z jej globalnych ekspansji na nowe rynki była wspierana przez strategie lokalizacji biznesowej i taktyki dostosowane do norm kulturowych nowych odbiorców. Na przykład, wprowadzając Maca na rynek japoński, firma zdała sobie sprawę, że "celowanie w dół" w konkurencję, jak to miało miejsce w Stanach Zjednoczonych, nie zostałoby docenione przez konsumentów w niezwykle szanującym się społeczeństwie japońskim. Zamiast tego Apple zatrudniło znany japoński duet komediowy Rahmens, aby przedstawić swoje produkty jako idealne do bardziej swobodnych środowisk, a komputery osobiste jako bardziej formalne, podobne do maszyn roboczych - ale poprawiło styl swoich oryginalnych reklam, aby były mniej złośliwe i bardziej przyjazne. To zlokalizowane podejście rezonowało z lokalną kulturą i pomogło zbudować fundamenty obecności Apple w Japonii, szacowanej na około 28,5 miliarda dolarów.
Airbnb
Jeśli podróżowałeś gdziekolwiek w ciągu ostatniej dekady, lokalnie lub międzynarodowo, natknąłeś się na Airbnb - ale czy kiedykolwiek zastanawiałeś się nad tym, jak platforma wygląda dla lokalnej ludności w egzotycznym miejscu, w którym szukałeś zakwaterowania? Skupienie się Airbnb na znajomym, komfortowym środowisku, nawet w zagranicznych destynacjach, wymagało od nich, aby każdy klient czuł się jak w domu, bez względu na to, skąd pochodzi i jakim językiem mówi. Przetłumaczyli swoją stronę internetową i aplikację na ponad 60 języków i oferują funkcje, takie jak przewodniki po regionie, które pozycjonują się jako lokalny przewodnik po następnej przygodzie ich klientów. Mistrzowskim posunięciem w ich ekspansji na Chiny było umożliwienie chińskim klientom rejestracji za pomocą niezwykle popularnych lokalnych platform, takich jak WeChat, przyczyniając się do niesamowitej ekspansji rynkowej o blisko 700%.
Coca Cola
Coke może być znaną na całym świecie marką od dziesięcioleci, ale to nie powstrzymało ich przed wprowadzaniem innowacji na froncie lokalizacji. W 2013 roku uruchomili Share a Coke, wielokanałową kampanię marketingową, która spersonalizowała opakowania na poszczególnych puszkach, aby pokazać imiona klientów w każdym regionie, w którym sprzedawali colę. Kampania wywołała ogromny szum, z personalizacją na skalę niespotykaną w innych kampaniach lokalizacyjnych - oprócz dodawania puszek z imionami z dziesiątek różnych języków w krajach, w których było to właściwe, dodawali także lokalne określenia dla przyjaciół, kolegów i nie tylko w regionach takich jak Chiny, gdzie imiona nie są używane w taki sam sposób jak na Zachodzie.
Starbucks
Znany ze swoich kawiarni, Starbucks stara się powitać swoich klientów od momentu przekroczenia przez nich drzwi. Aby zbudować atmosferę, która współgra z lokalnymi kulturami na każdym rynku, na który wchodzi, Starbucks dodaje lub dostosowuje pozycje w swoim menu, aby uwzględnić potrawy i napoje specyficzne dla danego regionu. Na przykład w Chinach herbata jest znacznie bardziej zakorzeniona niż kawa, więc Starbucks wprowadził napoje na bazie herbaty i oferował artykuły promocyjne podczas ważnych okazji kulturowych - takich jak ciastka księżycowe podczas Festiwalu Środka Jesieni.
McDonald's
Jedzenie jest jedną z najbardziej znaczących różnic między regionami - i jest ściśle związane z innymi ważnymi aspektami kultury, takimi jak religia. Globalne restauracje typu fast-food, takie jak McDonald's, potrzebują ponadnarodowych strategii w zakresie żywności, aby zapewnić, że wszyscy ich zróżnicowani klienci będą je uwielbiać. McDonald's India zastępuje wołowinę - która nie jest spożywana w tym głównie hinduistycznym kraju - różnymi unikalnymi opcjami wegetariańskimi i kurczakiem. Jednocześnie MacDonald's Japan oferuje ograniczone, sezonowe promocje obejmujące lokalne smaki i składniki, takie jak Teriyaki McBurger lub Sakura McFloat.
Netflix
Tak, Netflix zapewnia napisy i dubbing w wielu językach dla swojej obszernej biblioteki programów telewizyjnych i filmów - ale czy chcesz doświadczyć prawdziwego zakresu ich kompleksowej strategii lokalizacji treści? Spróbuj tego: Jeśli korzystasz z VPN na swoim komputerze lub telefonie, ustaw jego lokalizację na kraj, który jest tak różny od twojego, jak tylko możesz sobie wyobrazić. Teraz otwórz Netflix i sprawdź lokalne filmy i seriale, które są obecnie popularne w tym kraju - możesz rozpoznać kilka, ale są duże szanse, że istnieje wiele tytułów, o których nigdy nawet nie słyszałeś! Jeśli jesteś fanem sci-fi, polecam wypróbować Dark, zadziwiającą historię o grupie nastolatków w małym niemieckim miasteczku na wsi - obejrzyj oryginalny niemiecki dźwięk z napisami w swoim języku, aby uzyskać najbardziej autentyczne wrażenia!
Jak Rask AI zmienia grę w lokalizację
Wideo jest najpopularniejszym formatem treści marketingowych na prawie każdej platformie, co oznacza, że lokalizacja treści wideo jest nie do pominięcia w strategii lokalizacji. Na szczęście najnowocześniejsza technologia Rask AI ułatwia twórcom treści z każdej branży dostosowanie ich treści do preferencji widzów w dowolnym kraju! Dzięki Rask AI możesz płynnie tłumaczyć i dubbingować dowolne wypowiedzi w swoich filmach na ponad 60 języków za pomocą zaledwie kilku kliknięć, dzięki czemu jest to kompleksowe rozwiązanie dla wszelkich wymagań związanych z lokalizacją wideo. Jeszcze bardziej imponująca jest funkcja VoiceClone, która tworzy profesjonalnej jakości lektora dla dubbingowanego głosu, który brzmi tak samo jak oryginalny mówca - doskonale współgra to z funkcją Multispeaker, która dokładnie wykrywa i tłumaczy dialogi z udziałem wielu mówców. Twórcy treści mogą zintegrować Rask AI wszędzie tam, gdzie udostępniają swoje filmy, od platform do udostępniania wideo, takich jak YouTube i Vimeo, po platformy mediów społecznościowych, takie jak Instagram, Twitter i TikTok. Dzięki stale dodawanym ekscytującym funkcjom - miej oczy otwarte na nadchodzącą funkcję synchronizacji ust - Rask AI oddaje moc lokalizacji w ręce twórców treści, umożliwiając im udostępnianie treści odbiorcom na całym świecie.
Kluczowe wnioski
O czym więc należy pamiętać podczas budowania strategii lokalizacji? Oto nasze kluczowe wskazówki
- Lokalizacja ma zasadnicze znaczenie dla każdej międzynarodowej strategii biznesowej, zwłaszcza w przypadku ekspansji na nowy rynek.
- Proces ten obejmuje dostosowanie się do klientów na rynku zagranicznym i wykracza daleko poza zwykłe tłumaczenie z jednego języka na inny.
- Obejmuje ona lokalizację dowolnego aspektu produktu, treści i komunikacji marketingowej, z którymi mogą mieć styczność lokalni konsumenci.
- Elementy, które należy wziąć pod uwagę podczas lokalizacji, obejmują język, elementy interfejsu użytkownika, projekt, kopię, formaty daty i godziny, walutę, metody płatności i obsługę klienta.
- Istnieje kilka najlepszych praktyk - obejmujących badania, dokumentację i testowanie - których można przestrzegać w celu ulepszenia strategii lokalizacji.
- Apple, Airbnb i Coca-Cola zrealizowały kilka świetnych przykładów lokalizacji.
- Rask Innowacyjny zestaw funkcji lokalizacyjnych AI eliminuje niektóre z bardziej bolesnych, kosztownych i czasochłonnych części procesu lokalizacji, ułatwiając firmom i twórcom treści skuteczne dotarcie do globalnej publiczności.
.jpg)
