Uwolnienie wzrostu poprzez lokalizację marketingu: Jak nawiązać emocjonalny kontakt z lokalnymi odbiorcami

Wszystkie drogi prowadzą do lokalizacji

Czy myślisz o przeniesieniu swojej firmy na wyższy poziom poprzez wejście na rynek globalny? Prawdopodobnie myślałeś już o drodze, która jest przed Tobą - na przykład o tłumaczeniu treści na języki lokalnych rynków - ale w erze cyfrowej, w której żyjemy, Twoje działania marketingowe muszą robić coś więcej niż tylko mówić w lokalnym języku.

Aby nawiązać emocjonalny kontakt z docelowymi odbiorcami i stworzyć długotrwałe, wartościowe relacje, które będą służyć zarówno Tobie, jak i im, Twoja strategia marketingowa musi pójść o krok dalej - musi trafić do potencjalnych klientów, angażując ich i rezonując z nimi. Musi być natywna.

W tym miejscu wkracza marketing lokalizacyjny: dzięki skutecznej strategii lokalizacji marketingowej możesz przekształcić swoje kampanie marketingowe z ogólnych w kulturowo istotne! Celem jest przekształcenie marki - z jej unikalnym głosem i tonem - tak, aby odzwierciedlała specyficzne niuanse kulturowe, tradycje i zwyczaje docelowych odbiorców.

W tym kompleksowym przewodniku przeprowadzimy Cię przez zawiłości marketingu lokalizacyjnego, wyjaśniając, dlaczego jest on niezbędny, jakie elementy wymagają lokalizacji, jak dostosować materiały marketingowe i strony internetowe oraz jakie wyzwania możesz napotkać. Gotowy, aby Twoja marka poczuła się jak w domu na całym świecie?

Nie masz jeszcze wiedzy na temat lokalizacji? Nie ma problemu: oto 5-minutowy przyspieszony kurs marketingu lokalizacyjnego!

Definiowanie marketingu lokalizacyjnego?

Lokalizacja marketingowa to proces dostosowywania sposobu, w jaki firma komunikuje się z docelowymi odbiorcami w określonym obszarze, aby dostosować się do unikalnego języka, kultury i zwyczajów nowego obszaru, regionu lub kraju. Stanowi ona integralną część globalnej strategii marketingowej. I zanim pomyślisz: "Już tłumaczymy nasze treści na różne języki!" i zamkniesz tę zakładkę - lokalizacja obejmuje znacznie więcej niż tylko tłumaczenie. Musisz wziąć pod uwagę takie rzeczy jak:

• Zawartość strony
• Marketingowe i sprzedażowe wiadomości e-mail
• Posty w mediach społecznościowych
• Posty na blogu
• Opisy produktów
• Kopia reklamowa
• Treści związane z obsługą klienta
• Zasady prawne i polityka prywatności
• Zawartość multimedialna

Oto niektóre (ale nie wszystkie!) typy treści, które należy ponownie przeanalizować z perspektywy kulturowej, społecznej i prawnej docelowych odbiorców, aby zapewnić rezonans komunikatów marketingowych.

Znaczenie lokalizacji marketingowej na rynku globalnym

Mała lekcja historii (dla naszych czytelników z pokolenia Z): "Lokalny" oznaczało kiedyś produkty, które zostały wyprodukowane w okolicy, w której mieszkał użytkownik - lokalni klienci, którzy robili zakupy w pobliskim sklepie spożywczym, mięsnym lub meblarskim. W tamtych czasach wygodniej było nam robić zakupy lokalnie, ale nie był to jedyny powód: istniała jakość emocjonalna, poczucie bycia cenionym klientem. Ci lokalni biznesmeni i kobiety znali imiona swoich klientów.

Przenosimy się do roku 2023: Internet, światłowody łączące kontynenty i giganci handlu elektronicznego, tacy jak Amazon - by wymienić tylko kilka - sprawiły, że świat jest na wyciągnięcie ręki. Prawie każdy w naszym zaawansowanym technologicznie społeczeństwie, od nastolatków po siwowłose babcie, może uzyskać dostęp do produktów i usług z całego świata za pomocą dotknięcia, przesunięcia lub kliknięcia.

Mimo to ludzie nadal pragną tego samego poczucia więzi, które odczuwali od swojego przyjaznego biznesmena z sąsiedztwa. Chcą czuć się zauważeni. Kampanie marketingowe, które nie są tworzone z myślą o lokalnych odbiorcach, nie mogą mieć nadziei na wylądowanie w taki sam sposób, jak lokalne treści: czują się nie na miejscu lub niedostępne, co może spowodować natychmiastowe rozłączenie z tymi potencjalnymi klientami. Z drugiej strony, jeśli potrafisz tworzyć zlokalizowane kampanie marketingowe, które pokazują, że rozumiesz kulturę, zwyczaje i tradycje docelowych odbiorców (a także ich język), pomoże ci to rozwinąć emocjonalną więź z nimi i sprawi, że wrócą po więcej.

Czy nam się to podoba, czy nie, nawet najlepsza globalna strategia marketingowa zawiedzie, jeśli w proces lokalizacji marketingowej nie zostaną włożone pewne przemyślenia, badania i wysiłki. Może się to wydawać zniechęcające, ale zaufaj nam: dostosowanie działań marketingowych do oczekiwań kulturowych i nawyków konsumpcyjnych lokalnych rynków zmaksymalizuje wzrost Twojej firmy! Przyjrzyjmy się teraz bliżej koncepcji zlokalizowanej strategii marketingowej.

Rozszerzanie działalności: Zlokalizowana strategia marketingowa

To nie podlega negocjacjom: Każda firma, która chce wejść na rynek zagraniczny, musi mieć zlokalizowaną strategię marketingową. Kompleksowa strategia lokalizacji marketingowej uwzględni wszystkie sposoby interakcji firmy z rynkiem docelowym i zapewni, że każdy punkt styku będzie wyglądał tak, jakby został stworzony specjalnie dla nich.

Jakie są zagrożenia związane z brakiem lokalizacji treści?

Być może zastanawiasz się teraz: "Czy to wszystko jest konieczne?". Czy taniej byłoby zastosować podejście "jeden rozmiar dla wszystkich"? Zdecydowanie... dopóki nie weźmiesz pod uwagę ryzyka. Rozważmy prosty przykład: symbolika kolorów - to, co dany kolor reprezentuje - może być zupełnie inna w różnych kulturach. Wiele kultur zachodnich kojarzy biel z czystością i niewinnością - ale w kulturach wschodnich jest ona często związana ze śmiercią i żałobą. Załóżmy teraz, że rozpoczynasz globalną kampanię marketingową dla swojej firmy, która wykorzystuje głównie biały schemat kolorów. Bez odpowiednich badań i lokalizacji marketingowej możesz przypadkowo urazić lub przynajmniej zniechęcić potencjalnych klientów na nowym rynku, co znacznie utrudni przekonanie ich do współpracy z Tobą.

Według liczb: Zlokalizowana strategia marketingowa na rzecz wzrostu

Klienci są nawet o 75% bardziej skłonni do zakupu produktu, gdy kampania marketingowa jest prowadzona w ich ojczystym języku, zarówno według The Harvard Business Review, jak i CSA Research. Dzięki zlokalizowanej strategii marketingowej Twoja marka nie jest tylko obcym podmiotem próbującym sprzedać produkt; staje się znajomym głosem, który mówi językiem klienta i rozumie jego kulturę. Ta znajomość może znacznie zwiększyć wiarygodność marki na lokalnym rynku, prowadząc do zwiększenia lojalności klientów i ostatecznie większego udziału w rynku.

Kształtuj swoją strategię lokalizacji, zadając te osiem pytań

Oto kilka aspektów, które należy wziąć pod uwagę w ramach strategii lokalizacji witryny:

1. Na jakich nowych rynkach docelowych Twoja firma odniesie największy sukces?
2. Czy Twój produkt lub usługa może być łatwo przeniesiona do innej kultury lub na inny rynek, czy też będzie wymagać znacznej adaptacji?
3. Czy trzeba zmienić model cenowy dla nowych regionów?
4. Jakie nowe języki, kultury i grupy demograficzne najlepiej pasowałyby do Twojego produktu?
5. Jak długo ma trwać ekspansja na nowe rynki lokalne?
6. Jaki jest budżet na strategię lokalizacji marketingowej?
7. Czy posiadasz obecnie wewnętrzną zdolność do wspierania procesu lokalizacji marketingowej?
8. W jaki sposób należy zlokalizować komunikację marketingową i kanały?

Zbadaj swój nowy rynek docelowy

Po wybraniu lokalnych rynków, na które chcesz się rozszerzyć, musisz przeprowadzić badania klientów, aby dowiedzieć się, czego chcą w tych konkretnych regionach. Nie będziesz w stanie stworzyć produktu, który pasuje do wszystkich w Europie - Francuzi, Portugalczycy, Bułgarzy i Hiszpanie mają bardzo różne kultury, a także języki. Chcesz dotrzeć do tych potencjalnych nowych klientów, ale w sposób, który jest dla Ciebie przystępny cenowo. Dlatego przed rozpoczęciem wdrażania strategii lokalizacji marketingowej należy wziąć pod uwagę wszystkie istotne wskaźniki marketingowe i finansowe.

Przeprowadź szczegółowe badania rynkowe dotyczące osób kupujących w każdym regionie, zadając następujące pytania:

• Jakie jest tempo wzrostu rynku docelowego?
• Ilu konkurentów można zidentyfikować?
• Czy grupę docelową stać na twoje produkty lub usługi?
• Jakie są ich preferencje zakupowe?
• Ile wyniosą koszty ogólne? Rzeczy takie jak logistyka i obsługa klienta.
• Ile będzie kosztował proces lokalizacji marketingowej w porównaniu z wielkością potencjału rynku?

Jakie kanały powinna obejmować zlokalizowana strategia marketingowa?

To wszystko brzmi jak dużo, wiemy. Nie można zaprzeczyć, że wprowadzenie strategii lokalizacji

zajmuje sporo czasu i energii. Skoncentruj swoje działania marketingowe, zaczynając od tych ważnych kanałów:

Wdrażające wiadomości e-mail

Zakładamy, że nowi klienci otrzymują jakąś powitalną wiadomość e-mail, gdy po raz pierwszy zaczynają kupować od Ciebie (jeśli nie, to powinni!). Zanim zaczniesz lokalizować swoje e-maile, zasubskrybuj marketing e-mailowy kilku lokalnych firm lub usług w tej samej branży co Twoja, nawet jeśli nie są bezpośrednimi konkurentami, i zobacz, jak witają swoich nowych klientów. Jakiego języka i tonu używają? W jaki sposób informują o specjalnych ofertach i rabatach? Jak często wysyłają wiadomości e-mail i o jakich porach? Wszystkie te informacje pomogą ci lepiej zrozumieć, w jaki sposób twoja grupa docelowa reaguje na marketing e-mailowy. Główna wskazówka: pamiętaj, aby wziąć pod uwagę kalendarz lokalnych świąt, festiwali lub innych okazji, o których powinieneś - lub nie powinieneś - wspominać w swoich kampaniach e-mailowych.

Najczęściej czytane posty na blogu

Twój blog prawdopodobnie ma kilka naprawdę popularnych artykułów, które cieszą się dużym zainteresowaniem i kuszące jest założenie, że będą one równie dobrze działać na nową grupę docelową. Może to być prawda, ale zanim zaczniesz się zbytnio ekscytować, zalecamy sprawdzenie, czy problem klienta lub kwestia, którą obejmuje artykuł, jest istotna dla nowego rynku docelowego. Może się okazać, że inne tematy są bardziej sensowne do przetłumaczenia w pierwszej kolejności lub że przykłady, linki i odniesienia użyte w artykule należy zastąpić bardziej odpowiednimi opcjami lokalnymi. Nie zapomnij również dostosować swojego stylu pisania. Chociaż istnieją świetne narzędzia do tłumaczenia AI, które pozwolą Ci zaoszczędzić dużo czasu i pieniędzy, nadal warto mieć prawdziwego człowieka, który zna rynek, który sprawdzi ostateczną treść i upewni się, że ma ona sens dla lokalnych klientów. Najlepsza rada: Zwróć uwagę na to, jak lokalni konkurenci komunikują się ze swoimi odbiorcami - istnieje wiele subtelności, które z zewnątrz wydają się niewielkie, ale mogą mieć ogromny wpływ na to, jak odbierane są Twoje wiadomości!

Strona główna witryny

Dla wielu potencjalnych użytkowników strona główna Twojej witryny będzie pierwszym momentem, w którym naprawdę zapoznają się z Twoją marką i tym, co ona reprezentuje. Lokalizacja doświadczenia użytkownika (UX) i interfejsu użytkownika (UI) zwiększy zadowolenie klientów i współczynniki konwersji, więc jest to oczywiste podczas lokalizowania treści internetowych. Weź pod uwagę takie kwestie, jak długość ciągów tekstowych w nowych językach, czy ma to wpływ na projekt i czy obrazy w Twojej witrynie są kulturowo odpowiednie dla docelowych odbiorców. Jeśli możesz sobie na to pozwolić, dobrym pomysłem jest posiadanie dedykowanego zespołu tylko do lokalizacji witryny - zaangażowanych jest wielu różnych interesariuszy i może to być bardzo skomplikowane, więc warto mieć zespół skupiony tylko na tym aspekcie procesu lokalizacji marketingowej.

Słowa kluczowe o wysokiej wartości

Upewnij się, że przeprowadziłeś badanie słów kluczowych, aby wiedzieć, jakich terminów używa Twój nowy rynek docelowy do wyszukiwania firm takich jak Twoja. Nie tłumacz ich tylko ze swojego języka - nowe słowa kluczowe mogą bardziej różnić się od oryginalnego rynku Twojej firmy, niż myślisz!  

Najskuteczniejsze kampanie marketingowe

Dostosuj swoje komunikaty reklamowe, aby rezonowały z odbiorcami docelowymi. Nie tłumacz swoich tekstów słowo w słowo - upewnij się, że używasz poprawnego slangu, idiomów i struktury zdań w języku rynku docelowego, aby uniknąć przypadkowego obrażenia lokalnych klientów. Powinieneś także przejrzeć koncepcje swojej kampanii marketingowej, aby upewnić się, że są one zgodne z kulturą i wartościami rynku docelowego. Skorzystaj z wiedzy rodzimych transkreatorów, którzy mogą ocenić, czy Twoja reklama ma odpowiedni ton. Z perspektywy projektowania, będziesz chciał dostosować elementy projektu zlokalizowanych kampanii marketingowych - wizualizacje, układy, kolory i czcionki - do preferencji docelowych odbiorców.

Tłumaczenie i dubbing wideo oparte na sztucznej inteligencji dzięki Rask AI

W dzisiejszych czasach żadna kampania marketingowa nie jest kompletna bez profesjonalnej jakości treści wideo. Wideo nadal jest najpopularniejszym formatem treści na prawie każdej platformie, ale ponowne nagrywanie treści wideo lub ponowne nagrywanie głosów w celu zlokalizowania ich na nowym rynku byłoby czasochłonnym i kosztownym procesem, a być może będziesz chciał przetestować swoją obecną zawartość wideo z docelowymi odbiorcami, aby upewnić się, że działa tam tak dobrze, jak na obecnym rynku. Dzięki Rask AI możesz tłumaczyć i dubbingować wiele głosów w swoich materiałach wideo na ponad 60 języków, a nawet upewnić się, że dubbingowany głos brzmi tak samo jak oryginalny lektor dzięki najnowocześniejszej funkcji VoiceClone Rask.

Budowanie najlepszego zespołu lokalizacyjnego

Zlokalizowana strategia marketingowa jest tak silna, jak zespół, który ją wdroży. Odpowiedni członkowie zespołu pomogą wypełnić luki kulturowe i językowe między rynkiem docelowym a obecnym. W zależności od budżetu możesz przedkładać pewne role nad inne, ale będziesz potrzebować po swojej stronie ludzi, którzy rozumieją potrzeby docelowych odbiorców i wiedzą, jak je zaspokoić.

Oto kilka kluczowych grup, które prawdopodobnie skorzystają na posiadaniu w swoim zespole:

• Kierownicy projektów lokalizacyjnych do przydzielania zadań i dostosowywania zespołu do zlokalizowanej strategii marketingowej.
• Projektanci dostosowują elementy wizualne firmy do rynku docelowego.
• Natywni tłumacze i copywriterzy do tłumaczenia lub "transkreacji" tekstu na język, z którym odbiorcy docelowi będą mogli się zapoznać.
• Programiści wspierający techniczne aspekty działań marketingowych związanych z lokalizacją.
• Inżynierowie QA sprawdzający, czy nie ma błędów lub usterek w technicznych komponentach strategii lokalizacji.
• Zespół obsługi klienta do obsługi pytań i skarg klientów lokalnych w ich własnym języku.

Narzędzia, które usprawnią proces lokalizacji marketingu

Wdrożenie skutecznej strategii lokalizacyjnej wymaga wiele czasu i wysiłku, nie biorąc pod uwagę wysiłku związanego z uruchomieniem i utrzymaniem procesu w celu osiągnięcia oczekiwanych wyników na nowym rynku. Na szczęście istnieje wiele narzędzi, z których można skorzystać, aby zautomatyzować i usprawnić proces lokalizacji marketingowej. Przyjrzyjmy się kilku z nich:

Systemy zarządzania tłumaczeniami (TMS)

Prawdopodobnie najpotężniejsze narzędzie w zestawie narzędzi lokalizacyjnych: System zarządzania tłumaczeniami to scentralizowana baza danych wszystkich przetłumaczonych tekstów, do której zespoły pracujące nad różnymi zlokalizowanymi kampaniami marketingowymi mogą uzyskać dostęp dla swojego rynku docelowego. System zarządzania tłumaczeniami można połączyć z innym systemem zarządzania treścią (CMS) lub systemem zarządzania relacjami z klientami (CRM), aby zautomatyzować zadania w strategii lokalizacji marketingowej. Poświęć trochę czasu na wybór systemu zarządzania tłumaczeniami, który będzie wspierał Twoje działania marketingowe w zakresie lokalizacji tak efektywnie, jak to tylko możliwe, aby zaoszczędzić czas, pieniądze i pomóc w zapobieganiu niepotrzebnemu wysiłkowi ręcznemu, błędom w tłumaczeniach i tworzeniu się trudnych do śledzenia silosów.

Ogólnie rzecz biorąc, system zarządzania tłumaczeniami powinien oferować takie funkcje, jak

• Interfejs programowania aplikacji (API) i wsparcie dla integracji.
• Łatwa współpraca, komunikacja i funkcje przeglądania.
• Tłumaczenie in-situ.
• Biblioteki, szablony i glosariusze oraz historia edycji.
• Automatyczne śledzenie błędów i jakości.
• Obsługa różnych formatów plików.

Neuromarketing: Nauka o marketingu emocjonalnym

Wszyscy marketerzy wiedzą, że przy podejmowaniu decyzji zakupowych konsumenci często kierują się bardziej emocjami niż racjonalnym myśleniem. Gdy tak wiele firm oferuje podobne produkty lub usługi, marketer, który jest w stanie stworzyć silniejsze połączenie emocjonalne, ma większe szanse na długoterminową relację z klientem. Tak więc sensowne jest, aby marketerzy zwrócili się do badań nad mózgiem - gdzie powstają emocje - aby rozwiązać niektóre ze swoich problemów.

Neuromarketing stosuje dane i techniki neuronaukowe do tych problemów marketingowych i naukowo mierzy ich skuteczność, rejestrując aktywność mózgu, zachowanie i nie tylko. Neuromarketerzy wykorzystują elektroencefalogram (EEG), funkcjonalny rezonans magnetyczny (fMRI) lub magnetoencefalografię (MEG) do analizy aktywności elektrycznej mózgu klienta podczas angażowania się lub myślenia o różnych produktach, koncepcjach lub wiadomościach. Śledzą również ruchy gałek ocznych, mimikę twarzy, tętno i inne elementy w celu określenia reakcji emocjonalnych, a wszystko to w celu uzyskania cennych i uczciwych danych o klientach.

W procesie lokalizacji wyniki te mogą pomóc zidentyfikować różne emocje konsumentów na nowym rynku docelowym w porównaniu z rynkiem pierwotnym. Rozumiejąc emocjonalne konotacje różnych słów, fraz, a nawet kolorów w grupie docelowej, można dokonać odpowiednich dostosowań treści, aby wzbudzić jak najsilniejszą reakcję emocjonalną wśród lokalnych konsumentów. Na szczęście istnieje wiele badań neuromarketingowych, do których ty lub twój partner lokalizacyjny możecie uzyskać dostęp bez konieczności samodzielnego wynajmowania maszyny FMRI!

Wskazówki dotyczące budowania emocjonalnych relacji z klientami

1. Zagraj w spektrum emocji: Pamiętaj, że emocje nie są czarno-białe. Wykorzystaj spektrum emocji w swoich treściach, od łagodnego szczęścia po ekstazę, od lekkiej irytacji po wściekłość.
2. Wykorzystaj naukę na swoją korzyść: Wykorzystaj techniki neuromarketingowe, takie jak fMRI, FACS, Eye-Tracking, GSR i EMG, aby zrozumieć rolę emocji w zachowaniu konsumentów.
3. Zrozumienie kulturowych reakcji emocjonalnych: Uświadom sobie, że różne kultury mogą mieć różne reakcje emocjonalne. Dostosuj odpowiednio swoją strategię marketingu emocjonalnego.
4. Bądź autentyczny: Upewnij się, że Twoje emocjonalne apele marketingowe są autentyczne. Szczerość rezonuje z odbiorcami i mogą oni stwierdzić, kiedy marka nie jest autentyczna.
5. Zaplanuj swoją strategię emocjonalną: Jak w przypadku każdej strategii marketingowej, zaplanuj swój marketing emocjonalny. Zdefiniuj reakcję emocjonalną, którą chcesz wywołać i jak planujesz to zrobić.
6. Jakość ponad sentymentalizm: Priorytetem jest tworzenie wysokiej jakości treści, które są zbyt ckliwe lub sentymentalne. Celem jest tworzenie treści, które rezonują, a nie tylko chwytają za serce.
7. Połącz SEO z emocjami: Połącz solidną strategię SEO z marketingiem emocjonalnym, aby mieć pewność, że Twoje treści dotrą do właściwych odbiorców.

Inspiracja niektórymi z najbardziej udanych przykładów marketingu lokalizacyjnego na świecie

Toyota

Jeśli chodzi o marketing lokalizacyjny, Toyota jest doskonałym przykładem na to, że robi to dobrze. Wprowadzając na rynek amerykański swoją luksusową markę samochodów Lexus, nie poprzestała na przetłumaczeniu japońskich materiałów marketingowych na język angielski. Stworzyli nową kampanię marketingową, rozumiejąc unikalne gusta amerykańskiej grupy docelowej. Podkreślili luksus i doskonałą obsługę, wartości, które rezonowały z amerykańskim konsumentem, a marka Lexus odniosła ogromny sukces w USA.

McDonald's

Poruszyliśmy już wcześniej temat McDonald's, ale ich podejście do zlokalizowanego marketingu zasługuje na głębsze spojrzenie. Oprócz zlokalizowanego menu, McDonald's dostosowuje również swoje kampanie marketingowe do kultury każdego kraju. W Indiach, gdzie spożycie wołowiny jest niskie ze względu na przekonania religijne, McDonald's nie oferuje żadnych produktów wołowych. Zamiast tego oferuje różnorodne opcje wegetariańskie i koncentruje swoje działania marketingowe na tych unikalnych ofertach, dzięki czemu McDonald's czuje się jak lokalny fast food, a nie jak globalna sieć.

H&M

W świecie handlu detalicznego H&M wyróżnia się procesem lokalizacji marketingowej. Ich globalna strona internetowa jest dostępna w różnych językach, ale dostosowują również swoje linie produktów i kampanie marketingowe do lokalnych gustów. Na przykład, w odpowiedzi na skromne trendy w modzie na Bliskim Wschodzie, H&M wprowadził na rynek skromną linię mody i wybrał regionalną ikonę, dżokejkę ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich, na front kampanii. Pokazało to głębokie zrozumienie i szacunek dla lokalnej kultury oraz zwiększyło atrakcyjność marki w regionie.

Ćwiczenie z lokalizacji: Ekspansja na rynek niemiecki

Wyobraź sobie, że Twoja firma technologiczna postanowiła rozszerzyć działalność na Niemcy. Na potrzeby przykładu użyjmy naszej własnej Rask AI - ale więcej o nas później! Oto, co może uwzględniać skuteczna strategia marketingu lokalizacyjnego dla rynku niemieckiego.

Prywatność i bezpieczeństwo danych

Niemcy kładą duży nacisk na prywatność i bezpieczeństwo danych - nawet bardziej niż reszta Europy. W związku z tym kampanie marketingowe Raskw Niemczech powinny koncentrować się na naszych funkcjach ochrony danych i podejściu skoncentrowanym na prywatności. Możemy nawet pójść o krok dalej, współpracując z lokalną organizacją ochrony danych, aby zwiększyć naszą wiarygodność.

Punkty styku online

Następnie upewniliśmy się, że nasza strona internetowa i interfejsy produktów zostały skrupulatnie przetłumaczone na język niemiecki - co było dla nas szczególnie ważne, ponieważ zautomatyzowane i łatwe tłumaczenie wideo jest jednym z naszych podstawowych produktów! Zapewnilibyśmy, że wszyscy nasi niemieccy klienci mogliby płynnie nawigować i wchodzić w interakcje z naszymi treściami online. Ale proces lokalizacji nie powinien kończyć się na tłumaczeniu. Zadbalibyśmy również o dostosowanie naszych kanałów obsługi klienta, aby pomóc niemieckojęzycznym klientom, zarówno za pośrednictwem agentów mówiących w tym języku, jak i zlokalizowanych instrukcji obsługi.

Zlokalizowane kampanie marketingowe

Chcielibyśmy również zidentyfikować interesujące i istotne "in", aby dotrzeć do lokalnych rynków. Weźmy na przykład wpływowy niemiecki przemysł wytwórczy: wielu z nas rozpozna tę branżę ze względu na międzynarodowe wrażenie marek takich jak Mercedes, BMW i Audi. Badania pokazują jednak, że są one tak samo ważne w Niemczech, jak i na całym świecie. Rask AI może podkreślać przypadki użycia istotne dla tego sektora w naszych kampaniach marketingowych, pokazując, w jaki sposób nasze rozwiązania AI mogą usprawnić operacje, zwiększyć wydajność i napędzać innowacje w dziedzinie produkcji - wszystkie tematy, które będą głęboko rezonować z niemiecką grupą docelową.

Wychodząc naprzeciw unikalnym obawom i potrzebom niemieckich klientów, Rask AI będzie w stanie skutecznie wspierać silną więź marki w tym kraju, zwiększając popularność produktów wśród Niemców i przyspieszając nasz rozwój na rynku niemieckim.

Wnioski

Mamy nadzieję, że zrozumiałeś ogromny wpływ, jaki skuteczna strategia lokalizacji może mieć na Twoją globalną strategię marketingową i że czujesz się lepiej przygotowany do ekspansji na nowe rynki w bezpieczny i zrównoważony sposób. Pamiętaj, że lokalizacja to coś więcej niż tylko tłumaczenie, a konsumenci zawsze będą preferować produkty i firmy, które uważają za lokalne. Ale dzięki dogłębnym badaniom nad tym, co sprawia, że Twoi docelowi odbiorcy reagują, odpowiedniemu zespołowi, narzędziom i pomocy lokalnych ekspertów, będziesz w stanie pokonać wyzwania związane z lokalizacją i emocjonalnie zaangażować lokalnych klientów w dowolnym kraju na całym świecie.